# SiteMente - Preguntas Frecuentes (FAQ)

*English version available below each answer*

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## 📋 General

### ¿Qué es SiteMente y cómo puede ayudar a mi negocio?
**English:** SiteMente is an AI-powered platform that helps businesses automate customer service, improve response times, and increase conversions through intelligent chatbots and automation tools.

SiteMente es una plataforma impulsada por IA que ayuda a las empresas a automatizar el servicio al cliente, mejorar los tiempos de respuesta y aumentar las conversiones mediante chatbots inteligentes y herramientas de automatización.

### ¿Cuánto cuesta implementar SiteMente?
**English:** Pricing varies based on your business size and needs. We offer flexible plans starting from $99/month for small businesses. Contact us for a customized quote.

Los precios varían según el tamaño de tu empresa y tus necesidades. Ofrecemos planes flexibles desde $99/mes para pequeñas empresas. Contáctanos para una cotización personalizada.

### ¿Cuánto tiempo toma implementar la solución?
**English:** Most implementations are completed within 2-4 weeks, depending on complexity. Basic setup can be done in as little as 5 business days.

La mayoría de las implementaciones se completan en 2-4 semanas, dependiendo de la complejidad. La configuración básica puede realizarse en tan solo 5 días hábiles.

### ¿Necesito conocimientos técnicos para usar SiteMente?
**English:** No, SiteMente is designed to be user-friendly. Our no-code interface allows you to manage your AI assistant without any programming knowledge. We also provide full technical support.

No, SiteMente está diseñado para ser intuitivo. Nuestra interfaz sin código te permite gestionar tu asistente de IA sin conocimientos de programación. También brindamos soporte técnico completo.

### ¿Qué tipo de soporte ofrecen?
**English:** We offer 24/7 technical support, implementation assistance, and ongoing optimization. Our team is available via chat, email, and phone.

Ofrecemos soporte técnico 24/7, asistencia en implementación y optimización continua. Nuestro equipo está disponible via chat, correo y teléfono.

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## 🍽️ Restaurantes

### ¿Puede SiteMente manejar reservas y pedidos en línea?
**English:** Yes, our AI can manage table reservations, take orders, and answer frequently asked questions about menus, hours, and special events.

Sí, nuestra IA puede gestionar reservas de mesas, tomar pedidos y responder preguntas frecuentes sobre menús, horarios y eventos especiales.

### ¿El chatbot puede integrarse con mi sistema de punto de venta (POS)?
**English:** Absolutely. We integrate with most POS systems including Toast, Square, and Clover, allowing seamless order management.

Por supuesto. Nos integramos con la mayoría de los sistemas POS incluyendo Toast, Square y Clover, permitiendo una gestión de pedidos sin complicaciones.

### ¿Puede manejar múltiples ubicaciones de restaurante?
**English:** Yes, our platform supports multi-location management, allowing you to centralize customer service while maintaining location-specific information.

Sí, nuestra plataforma soporta gestión multi-ubicación, permitiéndote centralizar el servicio al cliente mientras mantienes información específica por ubicación.

### ¿Cómo ayuda SiteMente a reducir costos operativos?
**English:** Our AI handles up to 80% of routine customer inquiries, reducing the need for staff while improving response times. This saves an average of 20+ hours per week.

Nuestra IA maneja hasta el 80% de las consultas rutinarias de clientes, reduciendo la necesidad de personal mientras mejora los tiempos de respuesta. Esto ahorra un promedio de 20+ horas por semana.

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## 🏠 Inmobiliarias

### ¿Puede SiteMente calificar leads automáticamente?
**English:** Yes, our AI qualifies leads by asking relevant questions about budget, location preferences, timeline, and property needs, then routes qualified leads to your agents.

Sí, nuestra IA califica leads haciendo preguntas relevantes sobre presupuesto, preferencias de ubicación, cronograma y necesidades de propiedad, luego deriva los leads calificados a tus agentes.

### ¿Se integra con los portales inmobiliarios como Zillow o Realtor.com?
**English:** Yes, we integrate with major real estate platforms and your existing CRM to ensure seamless lead management and tracking.

Sí, nos integramos con las principales plataformas inmobiliarias y tu CRM existente para garantizar una gestión y seguimiento de leads sin complicaciones.

### ¿Puede mostrar propiedades disponibles en tiempo real?
**English:** Yes, our AI can access your property listings database and provide real-time information about available properties, prices, and features.

Sí, nuestra IA puede acceder a tu base de datos de propiedades y proporcionar información en tiempo real sobre propiedades disponibles, precios y características.

### ¿Cómo ayuda a aumentar las conversiones de leads?
**English:** Instant response (within seconds) combined with personalized property recommendations increases lead conversion rates by an average of 35%.

La respuesta instantánea (en segundos) combinada con recomendaciones personalizadas de propiedades aumenta las tasas de conversión de leads en un promedio del 35%.

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## 🏥 Clínicas

### ¿Puede SiteMente gestionar citas y recordatorios?
**English:** Yes, our AI handles appointment scheduling, cancellations, rescheduling, and sends automated reminders to reduce no-shows by up to 40%.

Sí, nuestra IA gestiona programación de citas, cancelaciones, reagendamiento y envía recordatorios automatizados para reducir las ausencias hasta en un 40%.

### ¿Es compatible con sistemas de gestión de pacientes (PMS)?
**English:** Yes, we integrate with major Practice Management Systems like Dentrix, Eaglesoft, and medical EMRs to sync appointments and patient information.

Sí, nos integramos con los principales sistemas de gestión como Dentrix, Eaglesoft y historiales médicos electrónicos para sincronizar citas e información de pacientes.

### ¿Puede responder preguntas sobre seguros y cobertura?
**English:** Yes, our AI can answer common insurance questions, verify coverage details, and explain payment options to patients.

Sí, nuestra IA puede responder preguntas comunes de seguros, verificar detalles de cobertura y explicar opciones de pago a los pacientes.

### ¿Cómo protege la privacidad de los datos de los pacientes?
**English:** We are HIPAA compliant and use enterprise-grade encryption to ensure all patient data is protected and handled according to medical privacy regulations.

Somos compatibles con HIPAA y usamos encriptación de nivel empresarial para garantizar que todos los datos de los pacientes estén protegidos y manejados según las regulaciones de privacidad médica.

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## 📞 ¿Tienes más preguntas?

Contáctanos en **[hola@sitmente.com](mailto:hola@sitmente.com)** o agenda una demostración gratuita.

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